Questions fréquentes

Une petite voiture jouet numérique que vous ouvrez en ligne. Chacune a sa propre plaque, son modèle 3D, son personnage, ses couleurs et ses petits détails. Vous pouvez l'examiner, la conduire dans le navigateur, la garder dans votre compte, partager la page de sa plaque ou l'offrir en cadeau.

Choisissez un racer ou un pack, finalisez votre achat, et nous préparons un racer surprise pour votre compte. Vous n'avez besoin d'aucun portefeuille, application ni configuration technique pour acheter ou jouer.

Votre racer est généré, vérifié et ajouté à votre compte Racerverse. La plupart des racers sont prêts en quelques minutes. Une fois prêt, vous pouvez ouvrir la page de sa plaque, voir le modèle 3D, le conduire et le retrouver dans votre collection.

Ouvrir la page de sa plaque, faire tourner le modèle 3D, examiner les pièces, le conduire à travers le Racerverse dans votre navigateur, le partager avec des amis, l'ajouter à votre collection ou offrir un autre racer à quelqu'un. D'autres expériences pourront être ajoutées au fil du temps sans changer ce que vous possédez déjà.

Non. Chaque racer est un assemblage surprise avec son propre mélange de véhicule, de pilote, de palette de couleurs, de plaque et de traits. Vous ne pouvez pas choisir le résultat exact, et la surprise est cosmétique : aucun racer ne donne d'avantage de jeu payant.

Oui. Vous pouvez en acheter un en cadeau avec l'e-mail du destinataire et un message facultatif, ou offrir un bolide que vous possédez déjà depuis votre PitPort™. S'ils possèdent déjà un compte, le transfert est rapide. Sinon, ils ont le temps d’en créer un et de le réclamer.

Oui, avec la supervision parentale habituelle pour les achats. Les Racers Originaux sont conçus pour être accessibles : aucun téléchargement, aucun salon de discussion obligatoire, aucun portefeuille requis et aucun abonnement. Un parent peut acheter via le site et laisser ensuite un enfant explorer le racer.

Non. Vous recevez toujours un racer complet au prix affiché. Les traits sont visuels, la conduite n'est pas pay-to-win, et il n'y a ni niveaux de puissance, ni probabilités cachées pour des avantages, ni mécaniques de pression. La surprise porte sur le design que vous ouvrez.

Non — chaque achat est un paiement unique. Vous payez exactement les racers que vous commandez. Pas d'abonnement, pas de frais récurrents, pas de cotisation. Un racer aujourd'hui et rien de plus est un choix tout à fait valable — il est à vous, à garder pour toujours.

Écrivez à [email protected] et nous vous aiderons. Les achats sont couverts par notre politique de remboursement de 30 jours. Les cadeaux et les racers exportés peuvent comporter des contraintes supplémentaires, alors consultez la politique si votre situation est inhabituelle.

Par défaut, votre racer vit dans votre compte Racerverse, où il est facile à voir, conduire, offrir et récupérer si vous changez d'appareil. En coulisses, nous gardons aussi un registre de propriété public, afin que le racer ne soit pas qu'une ligne dans notre base de données privée.

Vous possédez le racer en tant que jouet numérique : la page de sa plaque, son emplacement de collection, son expérience 3D jouable et les droits décrits dans la Licence du Racer Original. Le registre public est là pour rendre la propriété plus durable, mais vous n'avez pas besoin d'y penser pour profiter du jouet.

L'objectif est que votre racer conserve une trace en dehors de nos serveurs. Chaque racer dispose d'un registre de propriété public, et le modèle 3D, l'illustration phare et la licence sont censés lui rester associés. Si vous voulez la voie technique, vous pouvez demander l'export de la propriété plus tard ; sinon, votre compte gère les détails.

Non. Un compte Racerverse classique suffit. La configuration d'un portefeuille ne concerne que ceux qui souhaitent ensuite exporter la propriété. Si ce n'est pas pour vous, vous pouvez l'ignorer.

Oui. Depuis votre PitPort™, vous pouvez demander l’exportation de la propriété. Il existe un délai de traitement de 7 jours pour la protection contre la fraude, et les exportations sont soumises à nos Conditions d'exportation. Ceci est facultatif et n’est pas obligatoire pour jouer, collectionner ou offrir des coureurs.